返品・交換について


お届けした商品にご満足いただけない場合や、不良品・誤配送があった場合のために、以下の通り返品・交換ポリシーをご案内いたします。


1. 返品・交換を承れるケース

以下の場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応いたします:

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

  • 商品に破損や初期不良があった場合

  • サイズ違いなどの理由で交換をご希望の場合(未使用に限る)

※ピアスなど衛生商品は対象外です。


2. 返品・交換を承れないケース

以下の場合は返品・交換をお受けできません:

  • 一度ご使用になった商品

  • お客様の責任により傷や破損が生じた商品

  • 商品到着後8日以上経過した場合

  • ピアスなどの衛生上、再販売ができない商品

  • セール・アウトレット商品


3. 返品・交換の手順

  1. お問い合わせフォーム】よりご連絡ください

  2. 返信にて詳細をご案内いたします

  3. 商品のご返送(送料については内容により異なります)

  4. 交換または返金の処理を行います


4. 送料・手数料について

  • 不良品や誤配送の場合:当店負担

  • サイズ違いやお客様都合の交換:お客様ご負担


5. 返金について

  • クレジットカード決済:カード会社を通じて返金処理

  • その他の決済方法:ご指定口座への銀行振込
    ※返金処理には最大で7営業日ほどお時間をいただく場合がございます。


6. ご不明な点がある場合

ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。
心を込めてご対応いたします。


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